Tại buổi họp trao đổi các giải pháp xử lý tình trạng “cò” khám bệnh xung quanh các cơ sở y tế, được báo chí phản ánh gần đây, Phó giáo sư Tăng Chí Thượng, Giám đốc Sở Y tế TPHCM cho biết, tình trạng “cò” bệnh viện không mới, và không phải các bệnh viện tham gia cuộc họp đều có “cò”.
Ông Thượng nhận định, “cò” bệnh viện ảnh hưởng rất nhiều mặt, từ an ninh trật tự đến chất lượng phục vụ, niềm tin của người dân… Do đó, Sở Y tế TPHCM mong muốn các đơn vị - kể cả nơi có và chưa có “cò” - chia sẻ cụ thể những cách làm cụ thể để xử lý tình trạng này.
Bệnh viện Nhân dân 115 có “cò bốc số thứ tự”
Bác sĩ chuyên khoa 2 Trần Văn Sóng, Phó giám đốc Bệnh viện Nhân dân 115 (TPHCM) chia sẻ, khu nội trú của bệnh viện đón tiếp 4.000 lượt bệnh/ngày. Nhiều năm qua, đơn vị đã có nhiều giải pháp cải tiến để làm sao bệnh nhân đến khám tốt nhất.
Hiện tại, người dân được khuyến khích đăng ký khám bệnh trực tuyến. Nếu bệnh nhân tự đến, khu vực tiếp đón cũng có những kiosk để lấy số và nhiều bộ phận hướng dẫn người dân, như nhân viên chăm sóc khách hàng, hành chính quản trị, lấy thông tin bệnh nhân bằng căn cước hay phần mềm VNeID.
Bệnh viện cũng có các hệ thống camera giám sát những khâu này.
Dù vậy, vẫn còn khoảng 3% người dân đi khám quên mang theo giấy tờ. Lúc này, sẽ có 2 vấn đề. Với bệnh nhân quên mang căn cước công dân, bệnh viện bố trí khu vực hướng dẫn họ cài đặt phần mềm VNeID, để thuận lợi trong công tác đăng ký khám chữa bệnh.
“Những người không mang căn cước công dân là vì họ chưa đi khám bệnh lần nào, nên rất lúng túng. Đây là nhóm rất dễ bị lợi dụng. Đối với người có mang căn cước cũng chia ra nhiều dạng. Có thể là con cái vào đăng ký khám giùm, hay một phần rất nhỏ người ngoài vào lấy số.
Bệnh viện cũng có khâu xác định, nhận diện các đối tượng để có những giải pháp mời họ lên làm việc, hoặc ghi nhận hình ảnh chuyển cho công an địa phương nếu có vấn đề tiêu cực”, bác sĩ Sóng chia sẻ.
Giám đốc Bệnh viện Nhân dân 115 nêu một thực trạng rất khó khăn là việc người nhà người bệnh đưa luôn căn cước công dân và sổ khám bệnh cho “cò”. Trong khi đó, người vào lấy số rất nhiều, và có những trường hợp “cò” đổi người khác vào lấy số, nên không thể nhận diện được.
Hoặc có trường hợp bệnh viện nhận diện sai đối tượng "cò", bị người dân phản ánh quá khó khăn trong việc đăng ký khám bệnh. Đây có thể là lỗ hổng để các đối tượng lợi dụng.
Ngoài ra, trước bệnh viện thường có tình trạng buôn bán phức tạp. Nhiều người dân đi khám bệnh sớm, ngồi ăn hoặc uống trà cũng có thể bị các đối tượng hỏi thăm, chèo kéo.
Do đó sắp tới, bệnh viện sẽ triển khai thêm các giải pháp. Đặc biệt, khi bệnh án điện tử triển khai thêm tính năng đăng ký số khám bệnh sẽ là điều kiện thuận lợi để hạn chế tình trạng “cò”.
Theo dõi phần trình bày từ đại diện Bệnh viện Nhân dân 115, Giám đốc Sở Y tế TPHCM nhận định: “cò” khám bệnh ở nơi này là “cò bốc số thứ tự", không phải “cò” móc nối bệnh nhân đến phòng mổ.
Làm gì để ngăn chặn “cò” khám bệnh?
Đại diện Bệnh viện Nhân dân Gia Định cho biết, đối tượng khám bệnh ở đây chủ yếu là người nghèo, người yếu thế, và hiện tại đơn vị chưa ghi nhận tình trạng “cò”.
Bệnh viện này đề xuất một số giải pháp xử lý tình trạng trên, trong đó trọng tâm là tập trung phát triển công nghệ và chuyển đổi số, như tổ chức đăng ký trên website và tổng đài, thanh toán không dùng tiền mặt, ứng dụng AI để tối ưu việc phân luồng người bệnh, quản lý bệnh nhân bằng VNeID…
Nhóm giải pháp thứ hai là truyền thông, bằng việc bệnh viện cần minh bạch mọi thứ trong khám chữa bệnh.
Thứ ba, phải xây dựng quy chế phối hợp giữa bệnh viện với công an qua đường dây nóng, song song với nâng cao năng lực của đội ngũ bảo vệ và lực lượng chăm sóc khách hàng, để nhận diện “cò” và hướng dẫn người bệnh.
Sau khi nghe toàn bộ chia sẻ từ lãnh đạo các cơ sở y tế trên địa bàn, Phó giáo sư Tăng Chí Thượng, Giám đốc Sở Y tế TPHCM kết luận, tình trạng “cò” bệnh viện gần đây có sự gia tăng trở lại.
Đây là vấn đề đáng lo ngại, nhất là ở các bệnh viện có số lượng bệnh nhân đông, nơi người dân dễ bị dẫn dụ vào các dịch vụ bên ngoài vì thiếu thông tin.
Để “cò” không còn đất sống, người đứng đầu ngành y tế yêu cầu các bệnh viện cần đẩy mạnh đăng ký khám chữa bệnh trước tại nhà qua “app” hay tổng đài bệnh viện; đơn giản hóa quy trình khám chữa bệnh tại bệnh viện, chuyển đổi quy trình khám chữa bệnh 3-4 bước thành 1 bước.
Thậm chí, trong một số bệnh có thể áp dụng quy trình 0 bước đến thẳng phòng bệnh.
Bên cạnh đó, cần nâng cao năng lực xét nghiệm, cận lâm sàng; gắn camera để kịp thời phát hiện và tăng cường phối hợp với Công an TPHCM trong xử lý “cò” bệnh viện. Ngoài ra, cần tiếp tục xây dựng và mở thêm các cơ sở khám chữa bệnh mới, khang trang để rút ngắn thời gian chờ đợi của người bệnh.
Cách pha cà phê giúp tối ưu hiệu quả giảm mỡ nội tạngMột nghiên cứu mới từ Đan Mạch công bố trên tạp chí MDPI cho thấy, hợp chất cafestol trong cà phê có thể hỗ trợ giảm mỡ nội tạng nếu được sử dụng đúng liều lượng, song vẫn cần thận trọng với những người có nguy cơ tim mạch.Trong nghiên cứu kéo dài 12 tuần, 40 người tham gia đã tiêu thụ mỗi ngày 6mg cafestol chia làm hai lần, tương đương khoảng 2 đến 4 tách cà phê.Kết quả ghi nhận mức giảm trung bình 0,88kg trọng lượng cơ thể và 5% mỡ nội tạng, cùng với sự cải thiện đáng kể các chỉ số chức năng gan.Đáng chú ý, những người tham gia không cần thay đổi chế độ ăn uống hay tăng cường tập luyện mà vẫn đạt được hiệu quả tích cực từ việc uống cà phê đúng cách.Cafestol là hợp chất hòa tan trong chất béo, có mặt nhiều trong cà phê không lọc – loại...
Thời điểm tốt nhất cho sức khỏe đường ruộtMột số thời điểm tốt nhất để ăn sữa chua cho sức khỏe đường ruột bao gồm:- Ba mươi phút trước bữa ăn.- Ăn kèm với bữa ănTheo Verywell Health, sữa chua chứa men vi sinh, vi khuẩn có lợi có thể cải thiện sức khỏe đường ruột. Cụ thể, sữa chua chứa Lactobacillus, Streptococcus và Bifidobacterium. Để có lợi cho sức khỏe đường ruột, những men vi sinh này phải đến được ruột.Nghiên cứu đã phát hiện ra rằng Lactobacillus có khả năng sống sót trong môi trường khắc nghiệt của dạ dày và đến được ruột cao hơn khi được dùng cùng bữa ăn hoặc 30 phút trước bữa ăn, có thể là do axit dạ dày thấp hơn khi dạ dày trống rỗng.Thời điểm tệ nhất để ăn sữa chua cho sức khỏe đường ruột là 30 phút sau bữa ăn.Trong cùng nghiên cứu, Lactobacillus không sống sót với số lượng lớn...
Amidan quá phát 5 lần/năm - Nỗi ám ảnh của nam thanh niên 29 tuổiĐến Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Thu Cúc TCI trong tình trạng nuốt rất vướng, miệng hôi, thỉnh thoảng từ họng xuất hiện các nhân bã đậu to bằng nửa hạt gạo mùi khó chịu. Sau nội soi tai mũi họng, anh L.T.T được chẩn đoán viêm amidan mãn tính quá phát độ 4.Năm vừa qua, trước khi đến TCI, anh T. đã thăm khám và điều trị viêm amidan không dưới 5 lần tại các cơ sở y tế khác, đã dùng nhiều loại thuốc nhưng tình trạng viêm vẫn liên tục tái diễn.Vốn là một người trẻ năng động nhưng từ thời điểm phải chung sống với viêm amidan mãn tính, do các triệu chứng khó chịu của bệnh anh T. trở nên rất tự ti.Không chỉ ảnh hưởng đến vấn đề giao tiếp của người bệnh, theo TTUT. BS. Dương Văn Tiến - Trưởng phòng khám Tai Mũi Họng, Bệnh viện ĐKQT Thu C...
