Bất ngờ kết quả 'chấm điểm' cơ sở y tế ở TPHCM

Sở Y tế TPHCM vừa công bố kết quả đánh giá chất lượng năm 2024 của 124 bệnh viện và trung tâm y tế trên địa bàn, không bao gồm các cơ sở thuộc bộ, ngành và những bệnh viện mới thành lập dưới 12 tháng.

Đánh giá được thực hiện theo thang điểm 1.000, trong đó 550 điểm tập trung vào năng lực quản lý chất lượng.

Top 10 bệnh viện chất lượng cao nhất

Dẫn đầu danh sách năm nay là Bệnh viện Bình Dân với 964,15 điểm, tiếp theo là Bệnh viện Nhân dân Gia Định (963,51 điểm) và Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh (962,57 điểm).

Các vị trí tiếp theo lần lượt thuộc về Bệnh viện Nhi Đồng Thành phố (956,12 điểm); Bệnh viện Hùng Vương (954,99 điểm); Bệnh viện Nhi Đồng 1 (947,16 điểm); Bệnh viện Nhân dân 115 (936,25 điểm); Bệnh viện Thành phố Thủ Đức (928,34 điểm); Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới (907,30 điểm); Bệnh viện Ung Bướu (903,06 điểm). 

Đây là những bệnh viện công và tư có quy trình quản lý chất lượng, chăm sóc người bệnh và cải tiến dịch vụ đạt tiêu chuẩn cao nhất trong năm qua.

10 cơ sở có điểm đánh giá cần cải thiện

Ở chiều ngược lại, 10 cơ sở y tế có điểm chất lượng thấp nhất bao gồm: Bệnh viện Răng Hàm Mặt Thẩm mỹ Paris (480,93 điểm); Trung tâm Y tế quận 5 (541,47 điểm); Bệnh viện Chuyên khoa Phẫu thuật Thẩm mỹ JK Nhật Hàn (553,00 điểm).

Các bệnh viện tiếp theo gồm: Bệnh viện Gaya Việt - Hàn (569,23 điểm); Bệnh viện Mắt Cao Thắng (572,24 điểm); Bệnh viện Răng Hàm Mặt Sài Gòn (600,78 điểm); Trung tâm Y tế quận 3 (607,43 điểm); Trung tâm Y tế quận 10 (609,98 điểm); Bệnh viện STO Phương Đông (634,11 điểm); Bệnh viện Thẩm mỹ Kỳ Hòa - MEDIKA (635,07 điểm).

Đáng chú ý, ba trung tâm y tế công lập thuộc TPHCM cũ là quận 3, quận 5 và quận 10 nằm trong nhóm có điểm đánh giá thấp. Nguyên nhân được xác định là do công suất sử dụng giường bệnh quá thấp, chỉ khoảng 6%.

Trước thực trạng trên, Sở Y tế TPHCM đã quyết định tái cấu trúc hoạt động của các trung tâm y tế này. Phần khám chữa bệnh sẽ được chuyển về các bệnh viện tuyến trên, trong khi trung tâm y tế quận sẽ tập trung nhiều hơn vào công tác dự phòng và chăm sóc sức khỏe cộng đồng.

Theo Sở Y tế TPHCM, 100% bệnh viện trong danh sách đều đã lắp đặt ki-ốt khảo sát mức độ không hài lòng nhằm thu thập ý kiến phản hồi từ người bệnh. Dữ liệu này được xem là công cụ quan trọng giúp các đơn vị liên tục cải tiến và nâng cao chất lượng phục vụ.

Thống kê hoạt động y tế trong 6 tháng đầu năm 2024 cho thấy TPHCM đã tiếp nhận hơn 22,4 triệu lượt khám ngoại trú, tăng 10,5% so với cùng kỳ năm trước; số lượt điều trị nội trú cũng tăng 9,9%, đạt hơn 1 triệu ca.

Trong khi đó, Bình Dương ghi nhận mức tăng trưởng vượt trội với 2,5 triệu lượt khám (tăng 46,6%) và 126.000 ca nội trú (tăng 5,9%). Bà Rịa - Vũng Tàu ghi nhận 1,9 triệu lượt khám (giảm 4,4%) và 153.000 lượt nội trú (tăng 4,4%).

Kết quả đánh giá chất lượng bệnh viện lần này sẽ là cơ sở để các cơ sở y tế tiếp tục cải tiến dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của người bệnh trong thời gian tới.